אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לאנשים עם מוגבלויות שונות ולאנשים המשתמשים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
החברה עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת להעניק לכל לקוחותיה שירות שווה, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 1998-1998 והתקנות שנקבעו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים. מסופק לכל הלקוחות, באופן עצמאי ושווה.
מידע על נגישות האתר
• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות שירות), התשע"ג-2013.
• התאמות הנגישות נעשו על פי המלצות התקן הישראלי (TI 5568) להנגשת תכנים באינטרנט ברמה AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבדקו לגבי התאימות הגבוהה ביותר לדפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי לטכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת באמצעות מקשי החצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים נפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• כדי לקבל את חווית הגלישה הטובה ביותר עם תוכנת קורא מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• ייתכן שלא תהיה גישה מלאה למסמכים או סרטונים שהועלו לאתר לפני אוקטובר 2017. במידה ונתקלתם במסמך או סרטון כזה, תוכלו לפנות לרכז הנגישות ואנו נעמיד לרשותכם את המידע.
• מסירת מידע במתכונת נגישה - החברה מעניקה ללקוחותיה אפשרות לקבל מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא תשלום ומיועדת לאנשים עם מוגבלות. לבירורים ומידע בנושא נגישות ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יצוין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק מהמחויבות שלנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל את השירות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלתם בבעיה או תקלה בנושא נגישות, נשמח אם תודיעו לנו על כך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.
לבירורים בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזת הנגישות ספיר גל במייל Support@VanillaDolce.com